喬恩傳媒是全國領(lǐng)先的戶外廣告代理集團，合肥喬恩傳媒分公司成立初期通過競標(biāo)獲得了合肥部分公交車車體的廣告經(jīng)營權(quán)，成立至今，公司一直致力于實現(xiàn)媒體資源的多元化和自有化。為了構(gòu)建在人工智能背景下文化創(chuàng)意企業(yè)創(chuàng)新力評估體系，8月1日，南京財經(jīng)大學(xué)營銷與物流管理學(xué)院“深藏blue”隊來到安徽省合肥市的“喬恩傳媒”進行調(diào)研。
下午兩點，團隊成員深入合肥喬恩傳媒公司內(nèi)部，與公司的廣告營銷經(jīng)理及其團隊成員就公司競爭力、創(chuàng)新推動力、線上媒體沖擊和人工智能技術(shù)等話題展開探討。
 
 
圖為合肥喬恩傳媒廣告有限公司 魏宇 攝
知識武裝頭腦，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展
“智以擇向”是喬恩傳媒企業(yè)文化中的一點，即員工要抱著終身學(xué)習(xí)的觀念武裝頭腦，來尋求喬恩更好的發(fā)展，秉持著這一理念，喬恩傳媒在招募團隊成員時也有著相應(yīng)的要求，“廣告行業(yè)日新月異，一個合格的廣告人士最基本的是要有著長期學(xué)習(xí)的能力。”從公交車車身廣告再到地鐵覆蓋后車廂內(nèi)的廣告，從單一的線下媒體到如今抖音、微博等線上媒體的分羹，要想在快速發(fā)展的廣告行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，就需要不斷地汲取外界信息，獲取多元化知識。喬恩傳媒公司用知識緊跟時代發(fā)展，以信息洞察行業(yè)變化，“合肥本地有許多例如安徽省廣告協(xié)會這樣的媒體內(nèi)部交流會，我們員工會積極參加，與行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士探討、分享最新廣告業(yè)態(tài)信息，我們集團內(nèi)部也會組織人才學(xué)習(xí)，全國各地的分公司會積極分享客戶動態(tài)。”
受訪員工在采訪中提到：“廣告人員是一個雜家，要學(xué)習(xí)、掌握各種方面的知識，比如說心理學(xué)，這在我們與客戶交流的過程中起到了很大作用，能讓我們的溝通更有深度。”受訪員工從自身的銷售崗位出發(fā)，談?wù)摿怂鳛橐粋€廣告人對學(xué)習(xí)的看法。
差異化是保持自身競爭力的根本
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動了線上媒體的蓬勃生長，對戶外廣告業(yè)有著一定沖擊。“線上媒體的崛起是不可避免的，我們已經(jīng)接受了這個現(xiàn)實，就是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，這個東西已經(jīng)成為我們生活的一部分，我們會用到它，它也會影響我們。”
在線上線下媒體的沖擊夾縫中，戶外廣告公司如何保持自身的競爭力，喬恩有自己的獨到看法。“我們喬恩作為一個長期戶外廣告代理公司加自有媒體的一個資源型公司，如何找到跟其他戶外媒體的差異化是我們公司生存的競爭力所在。其實線上媒體對我們的沖擊是不足為懼的，因為我們不在同一個賽道上，同一個賽道上的是同類型的線下戶外廣告企業(yè)。”在未來的運營中，企業(yè)員工也談到了線上線下媒體相結(jié)合的工作規(guī)劃，“我們會做一些線上商城、APP等，包括后續(xù)的與線上媒體的業(yè)業(yè)合作這塊，我們會打造一個線上和線下的閉環(huán)。”
創(chuàng)新促進媒體資源多元化
從公交車車身廣告到候車亭廣告、中央LED大屏廣告，喬恩傳媒的媒體資源進一步地拓展開來，在團隊成員與受訪人員的訪談中，對方提到了創(chuàng)新在這一過程中的推動作用。“我們做戶外廣告的，一般來說創(chuàng)新的形式不多，最主要的創(chuàng)新方向就是廣告內(nèi)容上的創(chuàng)新。”受訪員工向團隊成員介紹了一些新穎的廣告形式，例如用巧克力拼成明星頭像的廣告，在公交站臺櫥窗內(nèi)展示實體啤酒飲品的廣告等，“這些廣告以立體的形象有著直觀的展現(xiàn)方式，與平面廣告相比更有表現(xiàn)力和張力。”
在創(chuàng)新的積極作用下，喬恩公司實現(xiàn)了合肥公交車車身自有媒體獨家運營體系，覆蓋了近24條線路，近450輛車體，在媒體資源的多元化、自有化道路上取得了很大成果。
人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)影響行業(yè)發(fā)展
在當(dāng)前人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的時代背景下，喬恩傳媒的員工認(rèn)為這些科技手段引起的作用“漣漪”必不可免地會波及到廣告行業(yè)。“ChatGPT對于一些自媒體的廣告企業(yè)來講，它提供了一個讓你快速試錯的平臺，不需要花費太多的人力時間成本，就可以快速地適應(yīng)這個產(chǎn)品。”銷售團隊經(jīng)理從終端的廣告營銷方面談?wù)摿藢Υ髷?shù)據(jù)技術(shù)的看法：“從實際的成果來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)對我們戶外廣告終端營銷的積極影響不是特別顯著。戶外廣告的數(shù)據(jù)是比較模糊的，它的戶外曝光工作量是巨大的、難以預(yù)估的，當(dāng)然對于那些專業(yè)的大數(shù)據(jù)追蹤機構(gòu)，它是可以獲取較精確的數(shù)據(jù)，比方說千人成本，但是它的成本很高，實際營銷中運用它的綜合效率是不高的。”除此以外，在訪談中，銷售經(jīng)理還提到了兄弟公司在廣告產(chǎn)品研發(fā)中運用到的戶外廣告資源數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、戶外廣告資源監(jiān)測系統(tǒng)以及閑俠APP，他認(rèn)為將技術(shù)手段運用于廣告的策劃是前端廣告產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，讓終端的銷售人員在廣告產(chǎn)品交易中更有信心和競爭力。
通過本次調(diào)研，團隊深刻了解到喬恩傳媒“智以擇向”的公司精神，在面對線上媒體沖擊時的差異化競爭策略、追求媒體資源多元化過程中的創(chuàng)新意識以及對大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的獨到看法對廣告行業(yè)有著啟示性作用，讓廣告?zhèn)鞑ジ行?，讓企業(yè)品牌更有價值。
 
圖為團隊成員與受訪者合影留念 魏宇 攝