中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了10.92億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)77.5%?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與普及，已經(jīng)將人們的生活方式徹底改變。如今，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是信息交流的平臺(tái)，更成為了人們獲取醫(yī)療健康信息的重要渠道。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，健康信息的傳播質(zhì)量也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息的良莠不齊和權(quán)威性缺失正引發(fā)許多新問(wèn)題。
2024年暑期，為響應(yīng)國(guó)家《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，武漢大學(xué)“智慧健康‘云’啟時(shí)”實(shí)踐隊(duì)深入城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村開(kāi)展社會(huì)調(diào)研，此次實(shí)踐活動(dòng)不僅著眼于互聯(lián)網(wǎng)健康信息的傳播現(xiàn)狀，更將進(jìn)一步挖掘其對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)的潛在作用和社會(huì)影響。
圖為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)合照。單鴻飛 供圖
早在6月中旬，實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)備工作就已啟動(dòng)。實(shí)踐隊(duì)成員們?cè)陧?xiàng)目立項(xiàng)、隊(duì)員招募及實(shí)踐規(guī)劃等方面做了大量前期工作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利推進(jìn)。7月初，文字組的成員們根據(jù)項(xiàng)目的背景與目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)了問(wèn)卷和訪談提綱，并開(kāi)展了初步的預(yù)調(diào)研工作。通過(guò)預(yù)調(diào)研，團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化了調(diào)研工具，確保最終的問(wèn)卷和訪談提綱更具科學(xué)性和針對(duì)性。7月下旬，實(shí)踐隊(duì)正式進(jìn)入調(diào)研階段，在全國(guó)14個(gè)省份的16座城市同步展開(kāi)了廣泛的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)研對(duì)象涵蓋了20歲以上各年齡段的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療使用者。通過(guò)662份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)，實(shí)踐隊(duì)收集到了大量來(lái)自社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，為后續(xù)的深入分析奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，從8月1日到8月19日，11名實(shí)踐隊(duì)員線下與家鄉(xiāng)所在地的醫(yī)務(wù)工作者、患者及普通社會(huì)成員進(jìn)行了深入的交流訪談，共形成訪談資料40余份，并拍攝、制作了相關(guān)訪談視頻。這些訪談不僅涵蓋了不同年齡、職業(yè)、地區(qū)的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息的看法，還探討了這些信息在實(shí)際醫(yī)療工作中的應(yīng)用及其影響。
圖為實(shí)踐隊(duì)員駱雪正在進(jìn)行訪談。駱雪 供圖
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，皮膚科王醫(yī)生提到，互聯(lián)網(wǎng)健康信息在知識(shí)獲取上具有一定的積極作用。他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠迅速掌握最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)，從而促進(jìn)自身的知識(shí)更新和專業(yè)能力的提升。然而，許多同業(yè)受訪者也指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)健康信息的質(zhì)量參差不齊，缺乏權(quán)威性和科學(xué)性，尤其是一些商業(yè)化的信息平臺(tái)，其內(nèi)容往往帶有廣告性質(zhì)，難以完全信任。醫(yī)院或醫(yī)科大學(xué)的官方渠道在這方面具有更高的可信度，成為醫(yī)務(wù)人員和患者獲取信息的首選來(lái)源。
圖為實(shí)踐隊(duì)員趙若涵訪談醫(yī)務(wù)工作者。趙若涵 供圖
對(duì)于普通公眾而言，互聯(lián)網(wǎng)健康信息的普及無(wú)疑大大提升了他們的健康意識(shí)和公共衛(wèi)生知識(shí)水平。許多人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解疾病預(yù)防和健康保健知識(shí)，進(jìn)而在日常生活中采取更加積極的健康管理措施。63歲的李女士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)健康信息的傳播在一定程度上推動(dòng)了自身積極就醫(yī)的意識(shí)，尤其是在疾病預(yù)防和慢性病管理方面，互聯(lián)網(wǎng)信息起到了重要的引導(dǎo)作用。然而，在訪談過(guò)程中，實(shí)踐隊(duì)員也了解到，一些低質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)健康信息可能帶來(lái)負(fù)面影響。例如，部分不夠?qū)I(yè)或存在夸張宣傳的健康信息，可能誤導(dǎo)患者，增加了醫(yī)務(wù)人員的解釋負(fù)擔(dān)，并在某些情況下引發(fā)醫(yī)患矛盾。
圖為實(shí)踐隊(duì)員賴嫻訪談普通社會(huì)成員。賴嫻 供圖
在患者群體中，盡管互聯(lián)網(wǎng)提供了便捷的健康信息獲取渠道，但患者依然更傾向于信任醫(yī)生的專業(yè)意見(jiàn)。調(diào)研中，不少醫(yī)生表示，隨著公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息辨識(shí)能力的提高，患者在面對(duì)健康問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)信息作為參考，并在此基礎(chǔ)上尋求醫(yī)生的進(jìn)一步指導(dǎo)，而不是盲目相信網(wǎng)絡(luò)上的信息。但也有醫(yī)生指出，當(dāng)患者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息與醫(yī)生的建議不一致時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生心理落差，甚至影響對(duì)醫(yī)生的信任。這種情況在某些情況下會(huì)加劇醫(yī)患之間的矛盾，因此，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和理解顯得尤為重要。
總體來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)健康信息的傳播對(duì)現(xiàn)實(shí)醫(yī)療實(shí)踐的影響是雙重的。在積極方面，互聯(lián)網(wǎng)不僅拓寬了公眾獲取健康知識(shí)的渠道，還為醫(yī)務(wù)人員提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。然而，信息質(zhì)量的參差不齊和缺乏有效監(jiān)管的問(wèn)題也需要引起足夠的重視。許多受訪醫(yī)務(wù)人員在訪談中表達(dá)了對(duì)更加權(quán)威、專業(yè)的健康信息平臺(tái)的期待，希望能夠有一個(gè)更加規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)健康信息傳播環(huán)境，從而更好地服務(wù)于公眾健康。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展，是新時(shí)代背景下深化改革的重要舉措，是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神、推進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略的重要路徑之一。通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐隊(duì)員們不僅深入了解了互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療健康信息傳播中的作用，還探討了其對(duì)提升國(guó)民健康水平的潛在影響。我們相信，通過(guò)不斷的探索和努力，能夠推動(dòng)醫(yī)療健康與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置，提升醫(yī)療服務(wù)體系的整體效能，為建設(shè)更加健康的中國(guó)貢獻(xiàn)力量。在未來(lái)的發(fā)展中，期待“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”能夠繼續(xù)發(fā)揮更大的作用，造福廣大人民群眾。而我們武大學(xué)子也將持續(xù)奮斗，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的發(fā)展貢獻(xiàn)珞珈青年之力!
