隨著電子產(chǎn)品快速發(fā)展,電子產(chǎn)品已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的工具。然而對于一些人還缺乏一些關于電子產(chǎn)品的使用維修知識,為了幫助解決這一問題,曲阜師范大學計算機學院“數(shù)字巡邏、青年先鋒”實踐隊于2024年1月23日在山東省濰坊市諸城市草莊子村決定組織一次特殊的社區(qū)活動——電子產(chǎn)品使用義診,動旨在走進社區(qū)家庭,為社區(qū)居民們提供免費的電子產(chǎn)品使用義診,幫助他們解決電子產(chǎn)品使用問題,提升信息化素養(yǎng),從而便利大家的生活。
明確目標,集思廣益“數(shù)字巡邏,青年先鋒”社會實踐隊于1月15日舉行了線上會議,共同探討活動的流程以及目標,隊長也解釋了這次活動的背景以及目的,這次會議強調了網(wǎng)絡設備的使用情況對于提高居民生活質量具有重要意義。
問卷展開,明確問題為了明確社會計算機問題調查的準確性,隊員們采取問卷外加訪談的方式進行調查,問卷中有關于家庭人員的年齡、電子產(chǎn)品使用率、電子產(chǎn)品普及情況、上網(wǎng)時間、上網(wǎng)目的。本次活動在社區(qū)隨機進行調查。其中幾乎所有家庭都有智能手機,智能手機普及率在農(nóng)村社區(qū)的普及率也較高,但是電腦、智能家居等電子產(chǎn)品卻在農(nóng)村社區(qū)普及率較低。

在調查過程中,隊員們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的居民使用電子的目的是娛樂生活,另外一部分人目的是便利生活。而老年人非常更傾向于便利生活,但是他們對數(shù)字產(chǎn)品的使用并不熟悉,對網(wǎng)絡非常渴望。
獻出愛心,電腦義診前來維修電腦的住戶中,既有對電腦熟悉的年輕人,也有電腦使用知識欠缺的老人家。志愿者團隊的同學們耐心地詢問了來訪者遇到的問題,并根據(jù)他們的要求對其電腦進行了維修;此后又陸續(xù)有人來尋求幫助。居民詢問了關于U盤和電腦啟動的問題,志愿者團隊的同學們耐心地做了解答,并為居民的電腦清理了內存。同時,志愿者們還提供上門維修服務,一位退休老人家里的無線網(wǎng)絡連接有問題,電腦和手機都無法成功連接網(wǎng)絡,志愿者們組成“小分隊” 到老人家里“問診”,在一系列的檢查后,排除了網(wǎng)絡的障礙,還給老人一個健康的“wifi”。
在調查和義診的過程中,飽受居民的好評,居民們的數(shù)字素養(yǎng)的到了提升。這次活動也讓團隊的同學們更近一步了解到社區(qū)居民的數(shù)字素養(yǎng),后期團隊會一直跟進社區(qū)居民的電腦使用情況,定期進行社區(qū)的問診,繼續(xù)力所能及的解決社區(qū)居民的一些電子產(chǎn)品的使用問題。

撰稿人:劉一霖
“數(shù)字巡邏,青年先鋒”社會實踐隊
指導老師:紀玉超